用 IP 语音替代传统程控交换机，部署呼叫中心与话务管理，通话录音、排队策略与坐席统计一应俱全。
服务内容
- IPPBX 部署与号码规划
- 话机终端安装与配置
- 呼叫队列、IVR 与转接策略
- 通话录音与质检
- 坐席状态与话务报表
- 与 CRM / 工单系统对接
交付物
- 现场勘察报告与实施方案
- 设备清单、拓扑图与配置记录
- 施工记录与验收测试报告
- 运维手册与管理员培训
交付周期
2-8 周，含现场施工与联调；涉及停机割接的环节安排在业务低峰期，提前出具割接方案与回滚预案。
技术栈
主流品牌服务器与网络设备，VMware / KVM 虚拟化，华为 / H3C / 锐捷网络，Linux 与 Windows Server 混合环境。
质保与售后
整体工程质保 12 个月，硬件按原厂质保执行；提供 7×24 小时故障响应，关键系统可签署 SLA 约定响应与恢复时限。
适用场景
适用于新建或改造机房、办公网络、安防与会议系统的企事业单位，也支持既有环境的分期改造与平滑迁移。
